Carte-cadeau

• *En cliquant sur « Je souhaite l'envoyer en cadeau », l'adresse e-mail que vous fournissez sera utilisée exclusivement pour l'envoi de la carte cadeau virtuelle.
• Le code de la carte cadeau virtuelle sera envoyé uniquement à l'adresse électronique saisie dans le formulaire et ne pourra être utilisé qu'avec cette adresse électronique.
• Les cartes-cadeaux virtuelles sont valables 12 mois à compter de la date indiquée dans la section « Date d'envoi ».
• Les cartes-cadeaux virtuelles dont la date d'expédition est le jour même de l'achat seront envoyées dans les 2 heures suivant la confirmation du paiement. Les cartes-cadeaux virtuelles dont la date d'expédition est ultérieure seront envoyées à la date indiquée dans la section « Date d'expédition ».
• Pour que la carte cadeau virtuelle parvienne au destinataire dans les deux heures suivant la confirmation du paiement, l'achat doit être effectué par un moyen de paiement instantané, comme une carte bancaire. Les cartes cadeaux virtuelles achetées par virement bancaire seront envoyées au destinataire après réception du paiement par Marta Ferrara Jewels.
• Pour plus d'informations, consultez l'assistance 24h/24 et 7j/7 en cliquant sur le chat.

Nos bijoux sont en argent 925 plaqué or jaune 18 carats et émaillés pour la collection Fun , tandis que l'argent 925 et le zircon caractérisent la collection Eagle .
Nos bijoux sont confectionnés à partir de matériaux de haute qualité et fabriqués à la main selon des techniques artisanales afin de garantir leur durabilité et leur beauté.

Nous garantissons tous nos bijoux contre tout défaut de fabrication pendant une période de 2 ans à compter de la date d'achat. La garantie couvre uniquement les défauts de fabrication et ne s'applique pas aux dommages résultant de l'usure normale, d'une mauvaise utilisation, du contact avec des produits chimiques ou d'un manque d'entretien.

Si vous rencontrez un problème couvert par la garantie, veuillez nous contacter en nous fournissant votre preuve d'achat et une description du problème. Notre équipe évaluera le problème et, s'il relève des conditions de la garantie, nous réparerons ou remplacerons le bijou.

Toutes nos boucles d'oreilles sont fabriquées avec des tiges en argent 925, un matériau précieux, naturellement doux et flexible.

SafeLobe est fabriqué en argent légèrement malléable, conçu pour s'adapter en douceur à la forme naturelle du lobe sans créer de pression ni de tension.

Cette caractéristique le rend pratique et confortable, mais aussi plus sensible à la pression que les métaux plus rigides.

Pour cette raison, la tige peut se plier légèrement, notamment après utilisation ou lors de son insertion dans le lobe de l'oreille.
Il ne s'agit pas d'un défaut, mais d'une caractéristique naturelle du matériau.

Un geste délicat suffit pour le réaligner et le guider dans la fermeture : vous entendrez le « clic » classique qui confirme qu’il est correctement inséré.

Nous vous recommandons toujours de mettre et d'enlever vos boucles d'oreilles avec précaution, comme toute création artisanale de valeur.

Pour préserver la beauté et la durabilité de votre plaquage or, nous vous recommandons :

• Évitez tout contact prolongé avec l’eau, la transpiration, les parfums, les laques pour cheveux, les lotions et les détergents agressifs.
• Retirez vos bijoux avant de prendre un bain, de nager ou de faire de l'exercice.
• Rangez vos bijoux dans un endroit sec, de préférence dans l'écrin fourni.
• Un pH cutané particulièrement acide peut également accélérer la détérioration du placage.
• Ne portez pas le bijou au spa : le chlore et le soufre contenus dans l’eau thermale peuvent endommager le placage.